Ångerrätt, garanti och retur

Ångerrätt Konsument

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Information om Ångerrätten

Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. 

Ångerrätt / öppet köp gäller dock inte för produkter som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl exempelvis  kosmetiska produkter, hårfärger, hårvårdsprodukter. 

Du som konsumenten har rätt att försiktigt undersöka varan, men varan får ej vara använd pga hygieniska skäl. Det gäller alla våra frisörsaxar, hårborstar, kammar, klippmaskiner, hårtrimmer , rakknivar, skär till maskiner och blad till rak och effileringsknivar.

Om köpet ångras men varan returneras i ej oförändrat skick äger Lottoff rätt att göra ett värdeminskningsavdrag vid återbetalningen.

 

Vill du  utnyttja din ångerrätt skall du  kontakta LottOff Online Shop , info@lottoff.se eller 040-931033. 

Du ska skicka eller lämna returen till

K.D Lott Hair Trend AB 

Kabingatan 13,

212 39 Malmö

Öppettider : måndag-torsdag 8-16, fredag: 8-14

Returen ska skickas tillbaka till K.D Lott Hair Trend AB's lager som  företagspaket ,  ( ej rekommenderat brev) till inom 14 dagar från den dag du har meddelat oss att du har ångrat ditt köp.

 

Returfrakten bekostas av konsumenten. Vi kan skicka returadresslapp om du behöver det.

Om du använder vår returadresslapp det kostar 119 kr.

Ej uthämtat paket inte ett giltigt sätt att utnyttja ångerrätten. 

Paketet ligger kvar på Service Point 7 dagar sedan returneras det till oss.
För ej uthämtade paket som går i retur till oss debiterar vi 300 kr för att täcka de kostnader som uppstår för administration och fraktavgift.

Kunden är ansvarig för att aviseringsuppgifter (mobilnr alt mailadress) är korrekta!

Ej uthämtad paket betraktas inte som ångerrätt

 

Ångerrätt Företag

I de fall som näringsidkare handlar hos lottoff.se så tillämpas Köplagen  (1990:931).  Det finns ingen lagstadgad ångerrätt i köplagen,  företag saknar rättsligt stöd för att kunna ångra sitt köp.

Transportskada

Om en vara från LottOff Online Shop skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall LottOff Online Shop kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.