Återbetalningspolicy
Ångerrätt och återbetalning
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vi återbetalar pengarna inom 2 arbetsdag , återbetalningen sker på samma kort som användes vid köpet.
Ångerrätt / öppet köp gäller dock inte för produkter som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl exempelvis kosmetiska produkter, hårfärger, hårvårdsprodukter.
Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick.
Ej uthämtat paket inte ett giltigt sätt att utnyttja ångerrätten.
Du som konsumenten har rätt att försiktigt undersöka varan, men varan får ej vara använd pga hygieniska skäl. Det gäller alla våra frisörsaxar, hårborstar, kammar, klippmaskiner, hårtrimmer , rakknivar, skär till maskiner och blad till rak och effileringsknivar.
Om köpet ångras men varan returneras i ej oförändrat skick äger Lottoff rätt att göra ett värdeminskningsavdrag vid återbetalningen.
Ej uthämtat paket inte ett giltigt sätt att utnyttja ångerrätten.
Vill du utnyttja din ångerrätt skall du kontakta LottOff Online Shop , info@lottoff.se eller 040-931033.
Du ska skicka eller lämna returen till K.D Lott Hair Trend AB Kabingatan 13
212 39 Malmö
Öppettider : måndag-torsdag 8-16, fredag: 8-14
Returen ska skickas tillbaka till vårt lager som företagspaket , ( ej rekommenderat brev) till inom 14 dagar från den dag du har meddelat oss att du har ångrat ditt köp.
Returfrakten bekostas av konsumenten. Vi skickar returadresslapp om du behöver det.
Om du använder vår returadresslapp det kostar 119 kr.
Ångerrätt Företag
I de fall som näringsidkare handlar hos lottoff.se så tillämpas Köplagen (1990:931). Det finns ingen lagstadgad ångerrätt i köplagen, företag saknar rättsligt stöd för att kunna ångra sitt köp.
Ej uthämtade paket
Paketet ligger kvar på Service Point 14 dagar sedan returneras det till oss.
För ej uthämtade paket som går i retur till oss debiterar vi 300 kr för att täcka de kostnader som uppstår för administration och fraktavgift. Att inte hämta ut beställningen är inte ett giltigt sätt att utnyttja ångerrätten.